Política de reembolso
Última actualización: Julio de 2026
En MiniMundo Chile queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución o garantía bajo las siguientes condiciones.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días desde la fecha de recepción del pedido.
La garantía cubre:
- Productos con fallas de fabricación.
- Productos dañados durante el transporte.
- Productos incorrectos enviados por error.
Cambios y Devoluciones
Si deseas devolver un producto, podrás hacerlo dentro de los 90 días posteriores a la entrega, siempre que:
- El producto se encuentre en buenas condiciones.
- Incluya todos sus accesorios originales.
- Se encuentre dentro del plazo de garantía.
Productos con Problemas
Si tu producto llegó:
- Defectuoso.
- Dañado.
- Incompleto.
- Diferente al solicitado.
Contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y, si es posible, fotografías del inconveniente. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos la mejor solución.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante el mecanismo acordado con el cliente.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad financiera.
Productos que No Aplican
No se aceptarán devoluciones por:
- Daños ocasionados por mal uso.
- Desgaste normal del producto.
- Manipulación indebida.
- Productos dañados por accidentes o uso distinto al recomendado.
Contacto
Si necesitas ayuda con una devolución o garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.
En MiniMundo Chile trabajamos cada día para entregar productos de calidad y brindar una atención rápida, cercana y confiable.